不浪费不贪婪！泰勒市利用Minitab降低城市运营成本

本文将为大家分享一篇来自海外的案例研究报告，讲解在城市公共运行领域minitab可以发挥的作用。

背景

当居民依靠您以尽可能低的成本提供基本服务时，市政官员会觉得他们处于岩石和艰难之间。德克萨斯州泰勒市通过将精益六西格玛应用于从垃圾收集到招聘流程的所有方面来解决这一困境。

该市在过去六年中完成了103个项目，这些项目提高了居民的生活质量，同时节省了约540万美元。

例如，官员们注意到西区污水处理厂使用了不同量的氢氧化镁，这促使接受过精益六西格玛培训的员工进行调查。氢氧化镁可稳定pH值，控制原废水的气味，减少污泥并沉淀固体。

该团队着手确定满足所有必要功能并符合德克萨斯州环境质量委员会pH值要求的最佳氢氧化镁水平。

挑战

西区污水处理厂处理该市约60%的废水，平均每天处理7.5-8百万加仑。标准化添加到废水中的氢氧化镁量将降低成本。项目团队首先需要确定导致波动的原因，并了解不同数量的化学品如何影响处理过的废水。

迄今为止，德克萨斯州泰勒市通过精益六西格玛项目节省了超过 540 万美元，其中包括一个标准化该市西区污水处理厂废水中添加氢氧化镁量的项目。

在处理厂，员工将氢氧化镁与水头的废水混合，以在整个处理过程中达到所需的pH值。每两小时抽取一次样本，以确保保持州许可要求。

氢氧化镁价格昂贵，因此员工寻求确保有效废水处理的最佳量。他们评估了该系统并确定了几个过程变量，其中包括氢氧化镁剂量和进入废水的碱度。

该团队需要测量每个变量，以确定它们如何影响pH值，并研究变量之间可能的相关性。碱度是否影响所需的氢氧化镁量？氢氧化镁是提高和降低pH值的唯一因素吗？为了回答这些问题，项目团队使用了 Minitab 统计软件。

Minitab 如何提供帮助

由于 Minitab 旨在使任何人都可以访问统计信息，因此消除了许多人对数据分析的恐惧。“Minitab 使员工能够轻松分析数据，”黑带大师兼泰勒市管理人员吉列尔莫·加西亚说。“例如，助手功能会指导团队成员进行分析，即使他们以前从未使用过该软件。

项目团队使用 Minitab 统计软件生成回归方程（描述变量和响应之间的关系），并以图形方式显示数据。结果帮助他们了解氢氧化镁与碱度和pH值之间的关系。“这些图像清楚地说明了数据告诉我们的内容，”加西亚说。

在跟踪氢氧化镁剂量范围后，研究小组确定了进入废水中碱度低的时期是化学剂量增加的原因。员工最初认为添加更多的氢氧化镁可以纠正低碱度。现在他们知道了治疗波动的原因，研究小组可以专注于测试碱度和pH值，以确定是否真的需要额外的氢氧化镁。

上面的图形摘要显示了添加到废水中的氢氧化镁水平的变化。

上面的拟合线图反映了pH值的微小变化，氢氧化镁剂量从每两小时间隔低至12加仑波动至55加仑。

该I图显示，在团队确定理想的氢氧化镁使用量后，pH样品结果变化很小。

该团队的分析表明，添加氢氧化镁对废水的碱度和pH值变化很小。根据结果，该团队确定了添加到废水中的理想氢氧化镁量，并使用Minitab的控制图来验证和说明他们的成功。

结果

数据分析表明，氢氧化镁用量对pH值或校正低碱度没有实质性影响。该设施可以稳定剂量并降低成本，完全确信处理后的废水仍符合州法规。氢氧化镁的变异性从每天106.17加仑减少到15.57加仑。该项目的节余超过了最初估计的美元数额，迄今总额已超过79 000美元。西区污水处理厂还建立了标准操作程序，确保了其流程的持续效率，并为城市和纳税人节省了成本。

正如该市居民所知，这只是众多改善项目之一，而且收益确实在增加。“我们所有的绿带和黑带都完成了专注于改善城市流程的项目，节省了时间或金钱，”市长芭芭拉·巴斯说。

“我相信我们的成功可以归功于我们的精益六西格玛计划与其他员工敬业度战略的协同作用，”城市经理Mark Daniel说。“到目前为止，该市项目累计节省超过540万美元。”